¿Qué significa cuando Alexa de pronto se pone con la luz morada? soy nueva en esto de la tecnología, he decidido comprar mi Alexa hace algo menos de 1 mes y la voy usando poco a poco, me han explicado de qué trata, pero aún siento que no nos llevamos bien, hoy en la mañana amaneció con la luz morada y no me responde, esa luz solo desaparece cuando la apago, por favor denme una solución, Alexa se ha convertido en una gran ayuda y necesito tenerla activa.
Jessica Alva (38), Arequipa – Perú
Cuando tu Alexa está con la luz morada significa que está en modo «no molestar», no te llegará ninguna notificación, ni llamadas, ni mensajes.
La luz morada en tu dispositivo Echo también podría indicar un problema de conexión a internet, pero solo durante la configuración inicial.
¿Para que sirve el modo No Molestar en Alexa?
Según la página oficial de Amazon Alexa, la función «No Molestar» sirve para desactivar las notificaciones del dispositivo: llamadas y mensajes, pero, no desactiva los temporizadores ni los recordatorios.
Las ventajas de la función no molestar en Alexa son:
- Puedes escuchar música sin notificaciones.
- Es como tener tu Echo en modo avión; sin llamadas, ni mensajes, pero sí con internet.
- Podrás hablar con Alexa durante mucho tiempo sin ser interrumpido.
- Al desactivar las notificaciones, te permite ahorrar bateria.
¿Cómo desactivar la luz morada en Alexa?
Para quitar la luz morada de tu Alexa, tienes que desactivar el modo no molestar.
- Acercate a Alexa y die: «Alexa, desactiva el modo no molestar»
También puedes hacerlo manualmente con los siguientes pasos:
- Abre la app de Amazon Alexa
- Toca en > Dispositivos
- Ahora selecciona > Echo y Alexa
- Presiona sobre el dispositivo que quieres configurar
- Selecciona > No molestar
- Presiona sobre > Desactivar
- ¡Listo! Tu echo dot dejará de estar en color morado.